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2017中国温泉旅游行业十大新闻事件-辽宁自驾游

时光荏苒,转眼间,2017年已悄然走过。回顾这一年的温泉旅游,我们发现,在中国温泉旅游产业向休闲度假、健康养生转型发展之际,温泉旅游的发展有突破创新,有合作共赢,也有思考探索。
值此辞旧迎新之际,依惯例,《中国温泉旅游》甄选出2017中国温泉旅游行业的十大新闻。同前几年一样,我们邀请了中国旅游协会温泉旅游分会专家委员、国家级温泉星评员张波老师,共同回顾2017年温泉旅游的重要事件,解读重大政策法规、梳理行业发展脉络、探寻产业未来发展。

评点、解读/张波 中温协专家委员、国家级温泉星评员

一、十九大召开,中国特色社会主义进入了新时代,温泉旅游行业迎来新的发展机遇
【解读】党的十九大的报告中提出,中国特色社会主义进入新时代,我国社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
中国特色社会主义进入了新时代,我国经济发展也进入了新时代,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。高质量发展,就是能够很好满足人民日益增长的美好生活需要的发展,是体现新发展理念的发展,是创新成为第一动力、协调成为内生特点、绿色成为普遍形态、开放成为必由之路、共享成为根本目的的发展。推动高质量发展,就要建设现代化经济体系,这是我国发展的战略目标,这也为温泉旅游行业的发展带来巨大的发展机遇。
2016年6月,国务院李总理在出席夏季达沃斯论坛时,将旅游、文化、体育、健康、养老并称为“五大幸福产业”。从产业宽度、产业适应面、产业发展历史、产业时空特征分析,温泉旅游业完全能够与五大幸福产业很好的融合。以“温泉旅游+”或“+温泉旅游”为路径,融合其他幸福产业,为更好地满足人民对美好生活的需要,作出我们中国温泉人的贡献。

二、加快温泉旅游行业标准制修订工作,引导行业规范化发展

【解读】标准是经济社会生活中的一个重要的技术依据,标准化涉及社会经济生活的方方面面,对国计民生来说发挥着非常重要的基础性作用,特别是当前在国家治理体系、治理能力现代化建设中,标准化的基础性作用、引领性作用和战略性作用方面表现突出。
今年温泉旅游行业标准化工作的进程明显加快,这是行业发展到一定规模后的必然。今年修订的行业标准有《温泉旅游企业星级划分与评定》(LB/T016-2017),与“LB/T016-2011”相比,更加注重温泉企业的核心产品,弱化配套设施;进一步规范了温泉旅游企业康复疗养服务;强化了温泉资源的可持续开发利用。今年颁布的《温泉旅游泉质等级划分》(LB/T070-2017),为了进一步规范温泉旅游的市场秩序, 将温泉资源分为三类,使消费者能够识别与选择适合的温泉旅游产品,推动温泉旅游产业健康可持续发展。 今年还立项开展了《温泉旅游水质卫生标准》和《国家温泉康养旅游》两项行业标准的编制工作。
行业标准,是由标准和计量、认证认可、检验检测共同地构成的行业质量基础。国际标准化组织等一些国际组织所确定的一个国家的质量基础设施,也是由标准、计量、认证认可、检验检测构成的。今年11月4日第十二届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议修订、明年1月1日实施的《中华人民共和国标准化法》,第1条开宗明义地提出要加强标准化工作,提升产品和服务质量,提高经济社会发展水平。我们相信,温泉旅游行业标准建设必将在推动温泉旅游行业供给侧改革、质量的提升和高质量发展中发挥引领和支撑的作用。

三、中温协举行第三届会员代表大会哈轮裤,选举出新一届领导班子

【解读】中国旅游协会温泉旅游分会(简称:中温协)是全国性的行业组织,自2009年成立至今,一直以团结凝聚温泉企业力量、推动行业发展、促使行业服务和管理水平提升为宗旨,在制定行业标准、开展专业培训、促进行业转型升级和国际交流与合作等方面为行业和企业服务。2017年12月15日,中温协举行了第三届会员代表大会。400多名会员代表表决通过了第二届协会的工作报告、财务报告。表决通过了协会新一届会长、副会长、秘书长、副秘书长的人选。
新旧两届班子的交接,我的感慨良多:一是中温协的第二届领导班子对于全国温泉旅游行业的发展起到的重要作用,过去的4年来,中温协第二届领导班子在制定行业标准、开展温泉星评、人才培养、建立产学研基地、参加地方节庆活动以及对外交流和合作等方面,做了大量翔实的基础工作撕裂重罪,为温泉旅游未来的发展奠定了坚实基础;二是新一代领导班子具有广泛的行业代表性,能最大程度地团结行业凝聚力,对中温协工作的开展和行业的发展打下了群众基础;三是,黄志敏会长在当选感言中提出,将以企业化、市场化运作协会,整合行业优秀资源,建立集中采购平台,为所有会员谋取更多福利。
这些务实的构想,让我们对中温协和行业的发展都充满了期待。

四、世温联第70届年会上,举行了中国温泉日活动,中国温泉发展引起世界温泉界的广泛关注和重视

【解读】世界温泉及气候养生联合会(简称世温联)于2017年10月下旬在意大利的伊斯基亚岛举行了世温联成立80周年纪念暨世温联第70届年会m500左轮。来自全球的几十个国家的温泉界的代表参加了会议。
在这么重要又有意义的盛大活动上,世温联破例为中国举行中国国家日活动。活动期间,中国温泉代表团进行专场温泉推介,张越秘书长介绍了中国温泉发展成就和特点,辽宁、重庆、江西明月山、南京汤山、天沐集团等多家地方政府和温泉企业则作了主题演讲,介绍了中国各地温泉旅游行业的发展情况与经验,受到了与会的世界卫生组织官员的赞许,并引起了与会各国温泉同行的兴趣。他们纷纷与中国温泉企业交谈,希望能有进一步的沟通、交流与合作,当地欧洲英文、意大利文、法文媒体对中国温泉日活动也进行了广泛的关注和报道。
同时,在世温联的表彰活动中,张越秘书长获得终身成就奖,另外三位中国温泉同行获得卓越贡献奖,本人也忝列其中,深感荣幸。潘长甬

五、第三届中国温泉金汤奖,推动行业品质化、规范化发展的同时,确保了消费信心

【解读】为了让更多消费者享受到健康的温泉、优质的服务,分享温泉旅游发展取得的成果,普及健康时尚生活方式,第三届金汤奖的颁奖活动于2017年12月15日在珠海海泉湾度假区举行。来自日本、台湾地区的温泉专家,以及广东、辽宁、云南、重庆、浙江、江苏、福建、湖北、四川、贵州等省市的温泉旅游协会秘书长竹下俊,全国各省市的温泉企业会员代表、温泉服务商、旅游规划单位、媒体记者等600多人出席开幕式,可谓盛况空前。
作为三届金汤奖的专业评委,对于这一届的金汤奖,我的感受主要有三点:一是,广大温泉从业者对金汤奖的重视程度比往届都高,不管是参加评选时的企业数量还是颁奖典礼时参会的人数都超预期。另外,据我了解,有很多温泉把入围金汤奖作为一种荣誉,把组委会发的电子版入围证书制作出来悬挂在显眼地方,这从侧面说明了金汤奖的知名度和客观公正性已获得温泉从业者的认同;二是,评委的工作更加认真细致。我曾跟很多金汤奖评委交流过,发现他们都非常重视金汤评委这个身份,在体验过程中,非常认真用心地对照评选标准在表格上打分、写评语;还有一些评委,利用自己的假期,没有事先通知企业,神秘到访体验。这些做法最大程度地保证了金汤奖的客观性、公正性;三是,与前两届相比,这一届的评比的规则更加注重“数字化管理”,各种表格、各种评比指标更加量化,这样一来就能排除主观的印象分,使评选更客观、更公正。

六、汤山、明月山等温泉特色小镇建设加快,为特色温泉小镇发展提供参考和指引

【解读】住建部等四部委在2016年出台了培育1000个特色小镇的文件,在这个战略思想指导下,全国各地具有温泉资源的小镇都加快了特色小镇建设步伐,像南京汤山、江西明月山等地,通过对温泉资源的梳理和科学规划,确定了“温泉旅游+”为主题、进而延展完善旅游度假产业链的发展路径,取得了不错的成绩。
以南京汤山为例,定位为“温泉休闲养生小镇”,据了解,度假区年游客接待量从2007年的不足100万人次增长到2016年的1000多万人次,旅游综合收入从4.5亿元增长到120亿元;而江西明月山温泉风景区,原本只是赣西名不经传的小地方,确定以温泉健康为核心发展大健康旅游产业,通过整合温泉资源、科学规划、创意营销、人文保育等,最终通过世界温泉健康名镇委员会的严格审查,与意大利以海洋疗法著称的里米尼和日本北海道阿寒湖温泉小镇一道,获得“世界温泉健康名镇”(WTT)的殊荣。
据了解,自从2014年澳门世界传统医学大会以后,世温联就致力于推动温泉健康事业的发展,制定和发布了世界温泉健康名镇的产业指引。经过反复评比、遴选、初选、复选,中国首个“世界温泉健康名镇”由江西明月山获得,这荣耀来之不易中国绸都网,我衷心地祝贺它,也希望明月山在健康旅游产业上发展模式能给国内其他温泉小镇带来启示和借鉴。
此外,温泉+体育也是非常值得期待的发展模式。例如,在国家体育局关于推动运动休闲特色小镇建设工作思想指导下,辽宁的虹溪谷温泉旅游度假区走出了一条温泉+体育的成功路径,涵盖温泉高尔夫俱乐部、自行车运动基地、汽摩文化主题公园、山地滑雪场、虹溪谷乐园、房车基地、青少年露营地、马术俱乐部等体育运动项目,是东北亚地区配套最为完善的体育运动休闲小镇;而云南的安宁,也在着手推进小镇规划,着力打造国际体育特色小镇。

七、中国第一只温泉产业投资基金成立,社会资本助力行业发展

【解读】中国第一只温泉产业投资基金由古兜控股与中大创投集团签署成立。古兜控股(08308.HK)去年12月初在香港交易所上市,代表着国际资本对国内温泉旅游业态的认可,成为2016年温泉旅游业十大新闻之一。一年过了,古兜的股价伴随着古兜温泉的发展稳步上升,由上市时的0.6港元涨至年末的1.75港元,几乎翻了3倍。
2017年11月,古兜控股与中大创投成立的温泉产业基金,专注于温泉及相关产业项目,温泉产业上下游资源的整合及投资温泉产业链,及产业创新、产品升级改造等投资。据了解,该只基金计划规模10亿元,首期投资2亿元。
长期以来,国内的温泉都是以泡为主,如何延展产业链、拓宽产业面,是温泉旅游行业转型、升级的重要命题,其中也蕴藏着巨大的商机。这个基金如果能够聚焦产业的创新与发展、升级与改造,而不是通常意义上的温泉产业开发或者连锁布局,能够积极培育温泉产业链上的新技术、新材料、新工艺、新方法,对这个基金来说,会有很好的成长性,同时也为行业发展提供加速的助力。作为温泉旅游的从业者,我非常乐见这样一个双赢的结果。

八、温泉产业基础研究进一步加强为行业发展积累了理论基础、依据

【解读】国内温泉旅游业经过20年的发展,面临着新发展、新机遇,亟需进一步加强产业基础研究,为行业持续健康发展提供学术和科研支撑。
2017年,非常欣喜的是,已有大专院校、行业组织着手进行基础研究。比如:重庆市旅游协会温泉旅游分会与重庆医科大学合作,并组织融汇温泉、统景温泉等企业参与,启动了《温泉水疗对人体健康影响的研究》的课题研究,探索温泉养生保健防治疾病的有效途径。历时近两年,通过为期5个月的温泉干预,2017年6月完成了课题研究报告。研究结论表明温泉水疗可在一定程度上提升人的生理、心理以及社会适应性,对健康具有积极影响。尽管这项研究在课题设置上还有进一步细化和考究的空间,包括如何更突出温泉自身的特点。但它毕竟是温泉旅游开展以来,温泉医疗方面科研成果,相信对推进温泉疗养纳入医保,造福市民,促进人民健康以及对中国温泉医疗开展具有重大而深远意义。
2017年,一些温泉大省也开始了对本省温泉的发展特征、市场状况、企业运行情况的研究。通过问卷调查、对有代表性的温泉进行实地调研,学术分析与归纳,最终汇编成地方温泉行业发展报告,引起社会大众和媒体的关注。以广东编撰的《2017年广东温泉旅游产业发展报告》为例,一经发布,就引起包括南方日报、南方都市报、广州日报等十余家主流媒体的兴趣,进行广泛报道。
《2017年广东温泉旅游产业发展报告》跟以往的行业报告相比,有几个明显特点,一是通过大量的市场调研、问卷调查,掌握一手资料;其次是通过大量图标梳理统计分析,进行定量研究。这样翔实的报告,既能为政府制定温泉旅游产业政策时提供很好的基础数据,又能为温泉旅游企业在投资、改造、管理、营销等各个环节提供的帮助。据了解,辽宁等温泉大省的温泉旅游产业发展报告,也将陆续面世,非常值得广大温泉旅游研究者和从业者期待。
九、全国首家省级温泉旅游行业劳动人事争议调解组织成立,是进一步规范温泉旅游行业人力资源管理的有益尝试

【解读】今年10月云南省温泉与水疗行业协会获得云南省人事争议仲裁委员会的批准,成为具有劳动人事争议调解职能的行业组织,不仅是云南省近千家省级行业协会中的第一家,也是全国省级温泉行业协会的首家。其主要职能是调解温泉、旅游业的相关人事、工资、社保等等方面的争议,还可以参与政府制定人事福利等政策的听证会、论证会。
众所周知,长期以来,温泉旅游业的人员流动性非常大,往往一个温泉项目开业,附近的温泉企业就会减少一批人。诚然,市场经济下,人员流动是无可厚非的,但随之而来的就会有各种各样的人事纠纷。云南省温泉与水疗行业协会作为一个温泉行业协会并具有有劳动人力资源争议调解的职能港媳嫁到,为有效解决人力资源纠纷的问题找到非常好的途径,毕竟行业协会才更了解行业、企业的实际情况。
从政府的角度来说,通过向行业协会采购服务,可以更直接、有效、精准的调节社会矛盾。从行业协会角度来说,通过这样的机构和机制,可以很好地为会员企业服务。将来政府制定产业政策、和人力资源政策的时候,行业协会也可以提供精准的、积极的参考意见。
这对中国温泉旅游行业人力资源市场的健康发展有积极的示范和借鉴意义。

十、协会在积极推进温泉宣传工作,引导温泉消费,建立时尚健康的温泉印象

【解读】作为行业组织,中温协一直不遗余力地推进温泉宣传工作,普及温泉知识和温泉养生文化异界药王,积极引导温泉消费。为了消除消费者疑虑和困惑,中温协组织了相关行业专家,编制了《温泉100问》,介绍了温泉的形成、泉质、功效、泡汤礼仪等内容,并释疑了大众对温泉水质容易产生的“误会”,确保温泉消费信心。
今年,中温协还首推了属于温泉旅游行业的主题歌《温的泉》。该歌由协会秘书长张越、副秘书长赵永明作词,用歌曲的形式歌颂了温泉作为大自然的馈赠,塑造了温泉文化IP,加深大众对温泉的认知。
各温泉大省行业协会在积极宣传温泉旅游方面,也做足了功夫。如:福建温泉旅游宣传片开机仪式,2017年12月18日在福州隆重启动,这是由福建省旅发委出资,由中央电视台新影制作中心、国家一级导演王一岩担任总顾问,以“温泉是天下福建人的乡愁”为主题的一部宣传片爱的掌门人。从更深的内涵、更广的视野、更大的宣传,展示福建温泉品牌,让广大游客畅游“清新福建”,体验福建温泉。

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繁华落尽 转瞬即逝

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